大学公開講座のセカンドアカデミー

【講座趣旨】
【概 要】
サービス・ドミナント・ロジック（SDロジック）が登場して２０年近く経過しました。その影響は、個別企業や諸業界にとどまらず、経産省をはじめとした国の諸官庁の施策そして非営利の諸組織にも影響を与えています。本講座では、このSDロジックを実務面にどのように取り入れたらよいかを受講生の皆さんと考えていきます。SDロジックは、今も進化をし続けています。今日のSDロジックを語るときに欠かせない、サービス、価値共創、サービス・イノベーション、サービス・デザインといった重要なキーワードをもとにSDロジックの核心に迫りたいと思います。

【紹介動画】
準備中

【特記事項】
※本講座は対面型となります。



■受講に際し、必ず入会と受講のご案内をご確認ください。

■本講座は、基本的には講師の講義が中心となりますが、毎回の講義のテーマに沿った事例を受講生に報告してもらいます。

【講義概要】
第1回 1月13日(土) サービス・ドミナント・ロジックの基本的枠組み
初回は、SDロジックの基本的枠組みをしっかり理解してもらいます。その上で SDロジックの全体像を把握してもらいます。

第2回 1月20日(土) サービスからのビジネス再構築
すべての企業はサービス業というのがSDロジックの発想の原点です。そこで、SDロジックのサービスの視点からあなたの企業を捉え直してもらいます。

第3回 1月27日(土) 価値共創を基盤とした戦略構築
価値を共創するとは。その目的、何を、誰と、そしてどのように共創するのか。その根本からビジネスを捉え直します。

第4回 2月 3日(土) 顧客価値を基礎としたサービス・イノベーション
SDロジックを理解し、ビジネスに応用する鍵となる言葉が「経験価値」。その意味がわかると新しいサービス・イノベーションを構築できます。

第5回 2月10日(土) サービス・デザインが企業を変革する
今日、さまざまな視点からサービス・デザインが企業に取り入れられていますが、SDロジックがその発想を飛躍的な前進させました。サービス・デザインの視点から、あなたの会社を再構築しましょう。

【講座をお薦めする方】
◆本テーマに関心をお持ちの方であれば、どのような業種の方でも受講可能です。基本的知識が無くても大丈夫です。

【ガイダンス・デモレッスン】
本講座とあわせて、井上講師の他講座も是非ご受講ください。
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【教材】
配付資料

※定員の充足状況の変化や、休講・補講等がある場合があります。
お申込の際は、リンク先の主催校のホームページをご確認下さい。

名前	井上 崇通
肩書き	明治大学名誉教授
プロフィール	日本経営診断学会会長、日本消費経済学会会長、サービス学会理事等を歴任。専門はマーケティング戦略論、消費者行動論等、「企業と消費者の価値共創」、「消費者心理」、「戦略的マーケティング」をテーマに研究、主著に「消費者行動論」(同文舘)、「サービス・ドミナント・ロジック」(同文舘)等、企業研修・指導、各種資格試験出題委員等幅広く活動。