大学公開講座のセカンドアカデミー

【目標】
・企業が行なっているマーケティングの背景を「顧客やユーザーの視点」から理解する・マーケティングがビジネス現場だけではなく、「日常生活にも役立つ」ことを実感する・ビジネスにおける本質的な商品である「自分自身」の価値向上のために、マーケティングが活用できることを体感する

【講義概要】
ビジネス現場でよく使われる「マーケット・イン」という言葉を、単に「顧客志向=顧客が求める価値を提供する」と考えてはいけません。顧客自身が自分の欲しいものを分かっていないこともあるのです。その場合、顧客の頭の中や心の中に答えがないために、企業は進むべき道に迷う結果になります。つまり、「顧客志向」はマーケティングにおける充分条件ではないのです。また、いつの間にか「顧客志向=顧客の顔色を伺う」ことにすり替わってしまう例も多く見られます。「私に迎合してばかりいないで、企業としては何を提案したいの?企業自身は何を目指しているの?」と、企業自らのスタンスや思想を問われることもあります。つまり、マーケティングは「顧客が求める価値を提供する」と同時に、「顧客が気づいていない価値を、顧客以上に理解し実現・提供する」ことであり、「顧客を鏡にしながら、企業自らが自らの志を磨いていく」過程でもあるのです。

【各回の講義予定】
第1回 2016/10/ 4(火) 顧客・市場の捉え方 I マーケティングにおける重要概念 「顧客ベネフィット」
第2回 2016/10/11(火) 顧客・市場の捉え方 II 顧客にとっての商品構造 「ピラミッド・コンセプト」
第3回 2016/10/18(火) 企業の競争戦略 I 自社のポジションを知る 「ランチェスター戦略」
第4回 2016/10/25(火) 企業の競争戦略 II 立場によって異なる 「強者・弱者の戦略」
第5回 2016/11/ 1(火) 競争優位の見つけ方 I 顧客の心の中に場所を占める 「ポジショニング」
第6回 2016/11/ 8(火) 競争優位の見つけ方 II 大事なことは差別化ではなく 「差別的優位性」
第7回 2016/11/15(火) マーケティング視点 I マーケット・インとプロダクトアウトを超える 「戦略論」
第8回 2016/11/22(火) マーケティング視点 II 自社のプロパティを構築する 「ブランディング」
第9回 2016/11/29(火) マーケティング視点 III 納得ではなく説得を目指す 「ビジネス・プレゼンテーション」
第10回 2016/12/ 6(火) 質疑、補足講義

名前	Jacky 柴田 正幸
肩書き	マーケティング・コンサルタント
プロフィール	コンシューマ・マーケティングを中心に、BtoCからBtoBまでのマーケティング課題を扱う。著書に「競争優位のマーケティング」、「プレゼンテーション力を鍛えるトレーニングブック」。早稲田大学政治経済学部抹籍。 Jacky Marketing Office 代表。東京理科大学専門職大学院講師。