大学公開講座のセカンドアカデミー

＜目標＞
企業が行なっているマーケティングの背景を「顧客やユーザーの視点」から理解する
マーケティングがビジネス現場だけではなく、「日常生活にも役立つ」ことを体感する
ビジネスにおける本質的な商品である「自分自身」の価値向上のために、マーケティングが活用できることを実感する


＜講義概要＞
ビジネス現場でよく使われる「マーケット・イン」という言葉を、単に「顧客志向＝顧客が求める価値を提供する」と考えてはいけません。顧客自身が自分の欲しいものを分かっていないこともあるのです。

その場合、顧客の頭の中や心の中に答えがなく、企業は進むべき道に迷う結果になります。
つまり、「顧客志向」はマーケティングにおける十分条件ではないのです。また、いつの間にか「顧客志向＝顧客の顔色を伺う」ことにすり替わってしまう例も多く見られます。「私に迎合してばかりいないで、企業としては何を提案したいの？企業自身は何を目指しているの？」と、企業自らの思想を顧客から問われることもあります。

つまり、マーケティングは「顧客が求める価値を提供する」と同時に、「顧客が気づいていない価値を、顧客以上に理解し実現・提供する」ことであり、「顧客を鏡にしながら、企業自らが自らの志を磨いていく」過程でもあるのです。

こうした視点に基づいて、私自身がさまざまな企業に対して実際に行なっているコンサルテーションの具体例を紹介しながら、マーケティングの発想や技術、応用法を説明していきます。講座では、生活者を顧客対象にしている「コンシューマ・マーケティング」を中心に取り上げますが、もちろんBtoBにも応用可能です。

春講座（基礎編）に対して、秋講座は応用編・実践編という位置づけですが、改めて基礎知識も講義しますので、秋講座からの受講でも問題はありません。
進行は、講義と複数回のグループワーク（ディスカッション）の組み合わせを予定しています。


＜各回の予定＞
第１回　オリエンテーション＆講義：顧客・市場の捉え方 ／顧客ベネフィット
第２回　講義：顧客・市場の捉え方 ／顧客にとっての商品構造／グループワーク
第３回　講義：企業の競争戦略 ／ランチェスター戦略
第４回　講義：企業の競争戦略 ／強者・弱者の戦略／グループワーク
第５回　講義：競争優位の見つけ方 ／ポジショニング
第６回　講義：競争優位の見つけ方 ／差別的優位性／グループワーク
第７回　講義：マーケティング視点 ／戦略論
第８回　講義：マーケティング視点 ／ブランディング
第９回　講義：マーケティング視点 ／ビジネス・プレゼンテーション
第10回　質疑、補足講義

＜ご受講に際して（持物、注意事項）＞
筆記具、電卓


＜備考＞

資料配付


＜お問い合わせ＞
開講日まで１週間を切った講座は、お電話にてお問い合わせください。
　→　電話番号 ０３−３２０８−２２４８

講座申込みは開講日前日（前日が休業日のときは前開室日）１７時まで可能です。

名前	柴田　正幸
肩書き	マーケティングコンサルタント
プロフィール	－