講座詳細情報
申し込み締切日：2022-08-26 / スキル：その他教養 / 学内講座コード：220017
クレーム対応研修
- 開催日
- 9月2日(金）
- 講座回数
- 全1回
- 時間
- 9：30～16：30
- 講座区分
- 1回もの
- 入学金
- －
- 受講料
- 16,500円
- 定員
- 20
- 補足
※この講座の申し込みは既に締め切りました。
関連講座
講座詳細
どんなクレームにでも即座に対応できるよう適切な対応方法を座学とグループワーク、ロールプレイ演習を多用して学びます。企業のイメージアップにつながるような誠意のある対応を習得する実践的な研修です。
備考
締 切：2022年8月26日(金) 18時
受講票：受講料振込み確認後、受講票をメールにてお送りいたします。
当日ご持参ください。
持参物：当日は筆記用具をお持ちください。
会 場：和洋女子大学ビジネスキャリアアカデミー
東京都千代田区九段北1-12-11
和洋学園九段スカイビル
受講票：受講料振込み確認後、受講票をメールにてお送りいたします。
当日ご持参ください。
持参物：当日は筆記用具をお持ちください。
会 場：和洋女子大学ビジネスキャリアアカデミー
東京都千代田区九段北1-12-11
和洋学園九段スカイビル
講師陣
| 名前 | 武島 洋子 |
|---|---|
| 肩書き | 人材育成＆ヘルスマネジメント。 産業カウンセラー、国家資格キャリアコンサルタント、国家資格公認心理師。 |
| プロフィール | 大手外資系企業で秘書、大手販売サービスでお客様相談室、日本産業カウンセラー協会研修副部長を経て人材育成コンサルタント、メンタルヘルスの専門家として独立した。研修領域は、メンタルヘルス、クレーム対応、コミュニケーション、管理職研修等、顧客ニーズに合わせて実施中。個人の内的変化を促す実践的な研修は定評がある。 |
関連講座
