講座詳細情報
申し込み締切日：2021-11-27 / スキル：その他実用 / 学内講座コード：210011
ホスピタリティ基本スキル資格講座
- 開催日
- 12月4日(土)
12月5日(日)
- 講座回数
- 2回
- 時間
- 9：30～17：00
- 講座区分
- 数回もの
- 入学金
- －
- 受講料
- 27,500円
- 定員
- 20
- 補足
※この講座の申し込みは既に締め切りました。
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講座詳細
ホスピタリティとは、一般に思いやりやおもてなしという意味で理解されています。ホスピタリティを実践するにあたっては、単にマニュアルに沿って対応することだけでなく、相手の立場に立って満足していただくことが大切です。そのためにどうふるまえばよいかを考え、実行することが重視されます。
本講座では、実体験に基づく事例によるスキルトレーニングを行い、ホスピタリティとホスピタリティコミュニケーションの基本と関わり方の修得を図ります。
本講座では、実体験に基づく事例によるスキルトレーニングを行い、ホスピタリティとホスピタリティコミュニケーションの基本と関わり方の修得を図ります。
備考
締 切：2021年11月27日(金) 18時
受講票：受講料振込み確認後、受講票をメールにてお送りいたします。
当日ご持参ください
持参物：当日は筆記用具をお持ちください
会 場：和洋女子大学ビジネスキャリアアカデミー
東京都千代田区九段北1-12-11
和洋学園九段スカイビル５階 501教室
受講票：受講料振込み確認後、受講票をメールにてお送りいたします。
当日ご持参ください
持参物：当日は筆記用具をお持ちください
会 場：和洋女子大学ビジネスキャリアアカデミー
東京都千代田区九段北1-12-11
和洋学園九段スカイビル５階 501教室
講師陣
| 名前 | 古望 髙芳 |
|---|---|
| 肩書き | 中小企業診断士/ファイナンシャルプランナー/PHP研究所ゼミナール講師 千葉商大大学院サブインストラクター |
| プロフィール | 早稲田大学商学部卒業。松下電器産業㈱(現パナソニック㈱)にて35年間勤務し、うち23年間は車載機器関連営業に従事。2009年に「松下幸之助経営理念実践伝道師」資格(社内資格)を取得し、社内各階層の人材に対しマネジメント力強化研修を実施し、意識改革・モチベーションアップ・業績向上を実現。現在は中小企業診断士として、全国の中小企業経営層・社員に対する能力開発・組織開発等の講演とセミナー及び成果確認までのコンサルティングを行っている。 |
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