講座詳細情報
申し込み締切日：2022-04-27 / その他教養 / 学内講座コード：223L16
短期で学ぶ!想いを伝えるマナー・コミュニケーションの基本
- 開催日
- 05月18日(水)～06月15日(水)
- 講座回数
- 5回
- 時間
- 10:10～11:40
- 講座区分
- 前期
- 入学金
- －
- 受講料
- 10,500円
- 定員
- 20
- 補足
※この講座の申し込みは既に締め切りました。
講座詳細
【講座内容】
自分の想いや気持ちを相手に表現・体現するのに苦労したことはありませんか?
本講座ではマスクで表情が見えない今だからこそ、大切な第一印象や多くの方から信頼を得るための正しい言葉遣いなどをマナーという視点から講義をしていきます。また、価値観や考え方が異なる様々な世代の人たちと、より良くコミュニケーションを図っていく際に武器となる「聞く力」についても解説していきます。
職場でも日常生活でも役立つマナーやコミュニケーション術を、どなたでも学べる講座となっています。
講義は、聞くだけでなくケーススタディとして、参加型で実施する場合もあります。
【講座スケジュール】
1 2022/05/18(水)10:10～11:40 第一印象の大切さ
2 2022/05/25(水)10:10～11:40 敬語を深める
3 2022/06/01(水)10:10～11:40 職場でのコミュニケーションと電話での顧客応対
4 2022/06/08(水)10:10～11:40 クレーム対応と「聞くこと」の大切さ
5 2022/06/15(水)10:10～11:40 電子メールマナー・ビジネス文書
～文字情報で正しく想い伝えるには～
自分の想いや気持ちを相手に表現・体現するのに苦労したことはありませんか?
本講座ではマスクで表情が見えない今だからこそ、大切な第一印象や多くの方から信頼を得るための正しい言葉遣いなどをマナーという視点から講義をしていきます。また、価値観や考え方が異なる様々な世代の人たちと、より良くコミュニケーションを図っていく際に武器となる「聞く力」についても解説していきます。
職場でも日常生活でも役立つマナーやコミュニケーション術を、どなたでも学べる講座となっています。
講義は、聞くだけでなくケーススタディとして、参加型で実施する場合もあります。
【講座スケジュール】
1 2022/05/18(水)10:10～11:40 第一印象の大切さ
2 2022/05/25(水)10:10～11:40 敬語を深める
3 2022/06/01(水)10:10～11:40 職場でのコミュニケーションと電話での顧客応対
4 2022/06/08(水)10:10～11:40 クレーム対応と「聞くこと」の大切さ
5 2022/06/15(水)10:10～11:40 電子メールマナー・ビジネス文書
～文字情報で正しく想い伝えるには～
備考
【備考】
〈申込締切日〉4月27日(水)
〈申込締切日〉4月27日(水)
講師陣
| 名前 | 荒井 桂 |
|---|---|
| 肩書き | 桜美林エクステンションセンター講師 |
| プロフィール | 慶應義塾大学卒業、日本航空へ客室乗務員として入社。在職中は客室訓練所教官、皇室特別便乗務、採用面接官などを経験。同社退職後、2022年3月まで桜美林大学ビジネスマネジメント学群非常勤講師としてビジネスマナー等を担当。 マナー・プロトコール検定準1級保有。 |
