講座詳細情報
申し込み締切日：2022-02-09 / その他教養 / 学内講座コード：212L66
苦手克服! ビジネス電話の基本を学ぶ
- 開催日
- 03月08日(火)～03月22日(火)
- 講座回数
- 3回
- 時間
- 12:40～14:10
- 講座区分
- 数回もの
- 入学金
- －
- 受講料
- 6,300円
- 定員
- 16
- 補足
※この講座の申し込みは既に締め切りました。
講座詳細
【講座内容】
お客様にとって電話に出る人は「会社の顔」、電話応対の印象がそのまま会社のイメージにつながります。ところが、電話応対が苦手という方が意外と多いのです。その原因として言葉遣いに自信がない、Eメールの普及で電話応対の機会が減ったというようなことが挙げられます。仕事をする上で、電話はお客様とのコミュニケーションツールとして欠かせないものです。苦手意識を取り除き、電話応対の基本スキルを身に付けましょう。
【講座スケジュール】
1 2022/03/08(火)12:40:00～14:10:00 電話応対の基本マナー
2 2022/03/15(火)12:40:00～14:10:00 電話の「受け方・かけ方」「取り次ぎ」
3 2022/03/22(火)12:40:00～14:10:00 電話応対の実践～「受ける・かける」をやってみよう!
お客様にとって電話に出る人は「会社の顔」、電話応対の印象がそのまま会社のイメージにつながります。ところが、電話応対が苦手という方が意外と多いのです。その原因として言葉遣いに自信がない、Eメールの普及で電話応対の機会が減ったというようなことが挙げられます。仕事をする上で、電話はお客様とのコミュニケーションツールとして欠かせないものです。苦手意識を取り除き、電話応対の基本スキルを身に付けましょう。
【講座スケジュール】
1 2022/03/08(火)12:40:00～14:10:00 電話応対の基本マナー
2 2022/03/15(火)12:40:00～14:10:00 電話の「受け方・かけ方」「取り次ぎ」
3 2022/03/22(火)12:40:00～14:10:00 電話応対の実践～「受ける・かける」をやってみよう!
備考
【備考】
〈申込締切日〉2022年2月9日(水)
〈申込締切日〉2022年2月9日(水)
講師陣
| 名前 | 石亀 美夜子 |
|---|---|
| 肩書き | コミュニケーションアドバイザー |
| プロフィール | 「ルックルックこんにちは」等多くのTV番組でレポーター、司会を務める。その後研修講師として企業、自治体で3，000件を超える研修を行い、全国で1万人以上が参加する電話応対コンクールで毎年審査員を務める。 |
