大学公開講座のセカンドアカデミー

【講座内容】
豊かな表情、笑顔は相手に与える印象を大きく左右します。笑顔が周囲に与える影響、笑顔の効果を事例を交えながら理解します。わかるだけでなく表情のエクササイズや自己表現のエクササイズを実践し、輝く笑顔と第一印象で感じの良いフレンドリーサービスができるようになります。

【特色】
講義は、ロールプレイングが90%です。長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた講師が、実践的にディズニー流のスマイルを伝授します。また、自分だけが笑顔になるだけではなく、周りの人も笑顔にするテクニックなども伝授します。非常に楽しいセミナーです。
※ 2014 年後期「笑顔で接客セミナー」と同じ内容となります。

【講座スケジュール】
第1回 7月 9日(木) 「笑顔の力を信じよう」
詳細：■講師自己紹介・研修目的
「まずは自分が笑顔になろう」　
■笑顔の4つのポイント
■相手に伝わるあいさつ

第2回 7月16日(木) 「笑顔のコミュニケーション」　
詳細：■効果的な伝える・聴く　
■コミュニケーションの障害と自分が目指すコミュニケーションとは

第3回 7月23日(木) 「笑顔の輪を広げよう」
詳細：■好感を持たれる所作で相手を笑顔にしよう
■仲間への伝え方

【教材】
オリジナル教材

名前	石坂 秀己
肩書き	－
プロフィール	東京ディズニーランドのアトラクション責任者を15年行い、その後独立し、現在は研修・講演活動で多数登壇。自己の経験に基づいた、楽しいセミナーが好評。