講座詳細情報
申し込み締切日：2013-04-23 / その他資格：スキル / 学内講座コード：13A1201201
サービス接遇検定2級・準1級─接遇を知り、社会で活かす─ 2013年6月の2級・7月の準1級の合格をめざす
- 開催日
- 5月 7日（火）、 5月14日（火）、 5月21日（火）、
5月28日（火）、 6月 4日（火）、 6月18日（火）、
6月25日（火）、 7月 2日（火）
- 講座回数
- 8回
- 時間
- 19：00～21：00
- 講座区分
- 前期
- 入学金
- －
- 受講料
- 33,000円
- 定員
- 30
- その他
- 27000（※料金は、神奈川大学生・卒業生等および横浜市交流協議会加盟大学在学生に適用される料金です）
- 補足
※この講座の申し込みは既に締め切りました。
講座詳細
【講座内容】
いまやサービスはどの業種・仕事にも求められるものとなりました。サービス業務に関する心構えや接遇についてのスキルを問われるのがこのサービス接遇検定です。検定の学習を通して、サービスに対する考え方や行動の型などを学び、おもてなしの心とかたちを育てましょう。最近では様々な業種での企業（金融、鉄道、運輸、ホテル、病院、派遣会社）や専門学校での受験者が増えており、今後注目される資格のひとつです。
【特色】
サービス接遇検定は文部科学省後援の公的資格です。2級は筆記試験のみ、準1級は面接試験のみとなっています。併願することで1回の試験期間で2つの級の合格をめざします。また、準1級はロールプレイング形式の面接試験となり、実際にサービスを提供する側になった際の現場や就職・転職活動時の面接試験にも役立つことでしょう。
【講座スケジュール】
第1回 5月 7日（火） 〈2級対策〉サービススタッフの資質
第2回 5月14日（火） 〈2級対策〉専門知識
第3回 5月21日（火） 〈2級対策〉一般知識
第4回 5月28日（火） 〈2級対策〉対人技能
第5回 6月 4日（火） 〈2級対策〉実務技能
第6回 6月18日（火） 〈準1級対策〉ロールプレイ（1）
第7回 6月25日（火） 〈準1級対策〉ロールプレイ（2）
第8回 7月 2日（火） 〈準1級対策〉ロールプレイ（3）
いまやサービスはどの業種・仕事にも求められるものとなりました。サービス業務に関する心構えや接遇についてのスキルを問われるのがこのサービス接遇検定です。検定の学習を通して、サービスに対する考え方や行動の型などを学び、おもてなしの心とかたちを育てましょう。最近では様々な業種での企業（金融、鉄道、運輸、ホテル、病院、派遣会社）や専門学校での受験者が増えており、今後注目される資格のひとつです。
【特色】
サービス接遇検定は文部科学省後援の公的資格です。2級は筆記試験のみ、準1級は面接試験のみとなっています。併願することで1回の試験期間で2つの級の合格をめざします。また、準1級はロールプレイング形式の面接試験となり、実際にサービスを提供する側になった際の現場や就職・転職活動時の面接試験にも役立つことでしょう。
【講座スケジュール】
第1回 5月 7日（火） 〈2級対策〉サービススタッフの資質
第2回 5月14日（火） 〈2級対策〉専門知識
第3回 5月21日（火） 〈2級対策〉一般知識
第4回 5月28日（火） 〈2級対策〉対人技能
第5回 6月 4日（火） 〈2級対策〉実務技能
第6回 6月18日（火） 〈準1級対策〉ロールプレイ（1）
第7回 6月25日（火） 〈準1級対策〉ロールプレイ（2）
第8回 7月 2日（火） 〈準1級対策〉ロールプレイ（3）
備考
【受講条件】
特になし
【教材】
●サービス接遇検定受験ガイド2級
●サービス接遇検定実問題集2級
●講義レジュメ
【備考】
※検定試験（2級） 6月16日（日）
（準1級）東京 7月13日（土）、14日（日）、20日（土）（いずれか1日）
特になし
【教材】
●サービス接遇検定受験ガイド2級
●サービス接遇検定実問題集2級
●講義レジュメ
【備考】
※検定試験（2級） 6月16日（日）
（準1級）東京 7月13日（土）、14日（日）、20日（土）（いずれか1日）
講師陣
| 名前 | ヒューマンアカデミー講師 |
|---|---|
| 肩書き | － |
| プロフィール | － |
