講座詳細情報
申し込み締切日:2013-01-09 / スキル:経営全般 / 学内講座コード:12B1020701
笑顔で接客セミナー ディズニー流スマイルトレーニングを学ぶ (よこはま福祉・保健カレッジ)
- 開催日
- 1月16日(水)、 1月23日(水)、 1月30日(水)
- 講座回数
- 3回
- 時間
- 19:30~21:00
- 講座区分
- 数回もの
- 入学金
- -
- 受講料
- 22,000円
- 定員
- 30
- その他
- 18000(※料金は、神奈川大学生・卒業生等および横浜市交流協議会加盟大学在学生に適用される料金です)
- 補足
※この講座の申し込みは既に締め切りました。
講座詳細
【講座内容】
豊かな表情、笑顔は相手に与える印象を大きく左右します。笑顔が周囲に与える影響、笑顔の効果を事例を交えながら理解します。わかるだけでなく表情のエクササイズや自己表現のエクササイズを実践し、輝く笑顔と第一印象で感じの良いフレンドリーサービスができるようになります。
【特色】
講義は、ロープレイングが90%です。長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた講師が、実践的にディズニー流のスマイルを伝授します。また、自分だけが笑顔になるだけではなく、周りの人も笑顔にするテクニックなども伝授します。非常に楽しいセミナーです。
【講座スケジュール】
第1回 1月16日(水) 「笑顔の力を信じよう」
「まずは自分が笑顔になろう」
詳細:
■講師自己紹介・研修目的
■笑顔の4つのポイント
■相手に伝わるあいさつ
第2回 1月23日(水) 「笑顔のコミュニケーション」
詳細:
■効果的な伝える・聴く
■コミュニケーションの障害と自分が目指すコミュニケーションとは
第3回 1月30日(水) 「笑顔の輪を広げよう」
詳細:
■好感を持たれる所作で相手を笑顔にしよう
■仲間への伝え方
豊かな表情、笑顔は相手に与える印象を大きく左右します。笑顔が周囲に与える影響、笑顔の効果を事例を交えながら理解します。わかるだけでなく表情のエクササイズや自己表現のエクササイズを実践し、輝く笑顔と第一印象で感じの良いフレンドリーサービスができるようになります。
【特色】
講義は、ロープレイングが90%です。長年ディズニーランドでインストラクターとして実践指導を行っていた講師が、実践的にディズニー流のスマイルを伝授します。また、自分だけが笑顔になるだけではなく、周りの人も笑顔にするテクニックなども伝授します。非常に楽しいセミナーです。
【講座スケジュール】
第1回 1月16日(水) 「笑顔の力を信じよう」
「まずは自分が笑顔になろう」
詳細:
■講師自己紹介・研修目的
■笑顔の4つのポイント
■相手に伝わるあいさつ
第2回 1月23日(水) 「笑顔のコミュニケーション」
詳細:
■効果的な伝える・聴く
■コミュニケーションの障害と自分が目指すコミュニケーションとは
第3回 1月30日(水) 「笑顔の輪を広げよう」
詳細:
■好感を持たれる所作で相手を笑顔にしよう
■仲間への伝え方
備考
【教材】
オリジナル教材
オリジナル教材
講師陣
名前 | 石坂 秀己 |
---|---|
肩書き | - |
プロフィール | 東京ディズニーランドのアトラクション責任者を15年行い、その後独立し、現在は研修・講演活動で多数登壇をしております。自己の経験に基づいた、楽しいセミナーで評判も高い講師です。 |